我們努力以快速的在24小時內小心地處理所有在November Treasure 的訂單，處理完畢後，我們將透過電子郵件通知您包裹追蹤號碼。

At November Treasure Online Shop we strive to process your order as quickly and carefully as possible. We strive to process all orders within 24 hours. Once processed we will email you a notification that your items have shipped and provide you with the tracking information.

Delivery

所有當日商品訂單將在付款後2~3個工作天寄出，若您的訂單在假日期間送出，該商品將于下一個星期出貨。

All orders received will be shipped within 2~3 days. If your order is replaced on Friday or over the weekend,your item will be shipped next week. 

Returns

若商品本身有瑕疵或是任何問題，請在收到商品後三天內來信告知，我們將有專人為您處理更換貨事宜。

並提供以下資訊：1.訂單號碼    2.訂購人姓名   3.訂購人聯絡電話   4.訂購人EMAIL   5.換貨原因

If the merchandise that you provide contains any defect or discrepancy,please contact us within 3 days after you receive the merchandise.  

☞請注意！

＊在您收到貨品後，請儘速確認您所訂購的商品，如有非人為因素所致之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整的情形：

1. 若產品因運送過程導致瑕疵，請直接向宅配人員反應、務必請拍照存證以保障自身權益。

2. 請立即聯絡本公司客服人員，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速為您更換新品，若3日內無立即反應，恕不接受退換。 　

3. 網頁商品會因為使用不同的品牌螢幕以及解析度不同，造成圖片顏色呈現略有不同，請以實品顏色為準，恕無法視為瑕疵。  

 

   ＊當您欲退、換貨時，依民法規定，您與本店鋪應互負交易解除回復原狀之責，因此：　　

1. 商品一經拆封後，除非品質有異常不良，恕不接受退換貨。

2. 退換貨請保持包裝完整（包含購買商品、附件、內外包裝、贈品等）請一併寄回。

3. 請您維持商品之全新狀態，請確保主要商品、發票、相關配件等均無任何遺漏，連同原來的包裝一併退回。